Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Ao preencher nossos formulários, podemos coletar informações como:

• nome;
• empresa;
• telefone/WhatsApp;
• e-mail;
• cidade/UF;
• atividade da empresa;
• CODRAM, quando informado;
• porte do empreendimento, quando informado;
• informações sobre licenciamento ambiental;
• observações enviadas voluntariamente pelo usuário.

Também podemos registrar informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como:

• página de origem;
• data e horário do acesso;
• parâmetros UTM;
• origem da campanha;
• identificadores de campanhas publicitárias, como gclid e fbclid, quando disponíveis.

Essas informações auxiliam no atendimento das solicitações e na avaliação da eficiência de nossas campanhas de comunicação.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• realizar análise inicial de enquadramento;
• entrar em contato sobre serviços solicitados;
• elaborar propostas comerciais;
• organizar e acompanhar o relacionamento com potenciais clientes;
• melhorar nossos serviços e canais digitais;
• analisar a origem e o desempenho de campanhas publicitárias;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta política.

3. Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail

Ao solicitar contato por meio deste site, o usuário autoriza o Instituto Nexo Global a utilizar os dados fornecidos para responder à solicitação.

Quando o usuário optar por continuar o atendimento pelo WhatsApp, a comunicação também estará sujeita às políticas e termos da plataforma utilizada.

4. Compartilhamento de dados

O Instituto Nexo Global não comercializa dados pessoais.

Algumas informações poderão ser processadas por fornecedores de tecnologia utilizados para viabilizar o funcionamento do site, banco de dados, hospedagem, comunicação, análise de tráfego ou gestão de contatos.

Esses prestadores deverão utilizar as informações apenas na medida necessária para a execução de seus serviços.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

As informações enviadas pelos formulários são armazenadas em ambiente digital com controle de acesso.

O acesso aos dados de contatos e potenciais clientes é restrito às pessoas autorizadas responsáveis pelo atendimento e gestão comercial.

6. Tempo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima ou legal para sua manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o uso e compartilhamento dos dados;
• exclusão ou anonimização quando cabível;
• revogação de consentimento quando essa for a base utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias de medição

Este site poderá utilizar tecnologias de medição e análise para compreender sua utilização e medir resultados de campanhas.

Isso poderá incluir ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou tecnologias equivalentes, caso sejam implementadas.

Quando essas ferramentas forem ativadas, esta política deverá permanecer compatível com os mecanismos de consentimento e transparência aplicáveis.

9. Links para outros sites

O site pode conter links para páginas externas, incluindo selocarbonozero.com.br e plataformas de comunicação.

O Instituto Nexo Global não controla as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais: